Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại blp803

blp803 xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ để xử lý yêu cầu quyền riêng tư
blp803 Chính sách bảo mật thông tin tại blp803
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận nhận đơn và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Trang tài khoản

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu và kiểm tra lịch sử giao dịch đã lưu.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách blp803 xử lý dữ liệu của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây định hình cách chúng tôi tiếp cận quyền riêng tư — từ bảo mật kỹ thuật đến quyền chủ động của bạn với dữ liệu cá nhân.

Mã hoá SSL toàn diện

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và đối soát tài khoản, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách này

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần đối soát, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận danh tính tài khoản của bạn trước khi gửi bản sao thông tin.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo đúng quy trình, trừ các mục pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt được các cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đang hoạt động trong các khu vực được phép. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho các vùng hợp lệ theo quy định hiện hành.